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Competences
Experience
Agent d'Escale (Stagiaire)
Aéroport International Mohammed V
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Assuré un service client de premier ordre en accompagnant les passagers pendant les heures de pointe, incluant l'orientation dans l'aérogare, l'assistance à l'enregistrement et le guidage vers les zones de sécurité. Fourniture d'informations claires sur les horaires de vol, les portes d'embarquement et la gestion des bagages. Gestion proactive et résolution calme des demandes des passagers dans un environnement dynamique, renforçant la satisfaction client.
Stagiaire Hôtellerie & Relations Clients
Secteur Tourisme & Hôtellerie
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Acquis une expérience opérationnelle à la réception, au service conciergerie et à la gestion des appels téléphoniques. Participé activement à l'accueil des visiteurs internationaux et au processus de check‑in / check‑out, assurant le respect des standards de qualité de l'établissement. Collaboré étroitement avec l'équipe pour fluidifier le service quotidien, améliorant l'efficacité et la satisfaction des clients.
Langues
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 23 heures